September 17, 1997

オンラインヘルプ

絵 最近、オンラインヘルプが花盛りである。
 なぜだろう?あれって、本当に便利なのか?
 最近初めてファイルメーカーの仕事をした私は、「詳しくはオンラインヘルプで」という文字を見る度に、「うきーっ!」とサル化して叫んでいた。
 どのオンラインヘルプも大抵そうだが、まず、ヘルプ画面がデカイ。「見ながら」作業しようとすると、どうしても画面をヘルプと作業場と切り替えながらやらなくてはならない。ヘルプを見ようと思うくらい複雑な作業をするのに、切り替えながらでは面倒ではないか!一体どんな大型モニタを使っていれば、ヘルプを「見ながら作業」ができると思ってるのだ!
 しかも私は、複雑な作業であればあるだけ、事前に手順を練ってから作業するタチだ。少しでも行き詰まると即座にパソコンの前を離れて、スケッチブックとマニュアル・パソコン雑誌などを持ち歩いて考え事をし、実行可能な作戦が浮かんできたらようやくパソコンの前に戻って、実際の作業を再開するのだ。
 オンラインヘルプは、これができない。いくらパワーブックを持っていても、ベッドに寝ながらマニュアルを見て、対策を練ることはできないのだ。これはツライ。ゴロゴロと体はリラックスしつつ、頭はフル回転、これが一番いい発想が出るのに。
 オンラインヘルプを充実するのもいいでしょう。でも、オンラインヘルプを充実したからといって、紙のマニュアルを適当にされては困る。やっぱり紙のマニュアルがいいという人間だっているんだ!薄っぺらな「クイックスタート」なんてお情け程度のモノをつけておいて、「後はオンラインヘルプを見てね」って、そりゃないだろう、MN-128/○○○○め!泣きたくなったぞ、私は!

By kumi at September 17, 1997
21世紀になってスズキになったマスダのヒトコト

 ワタシは未だにオンラインヘルプが嫌いである。ただ、Palmを使うようになってほとんどのソフトをオンラインから入手するようになったので、ヘルプを画面で見ることにはだいぶん慣れてきた。パソコンの画面が広くなってきたちゅーのも、見やすくなってきた理由かもしれないけど。
 でも、やっぱり紙のマニュアルがついていれば、まず使い始める前にそれを一通り眺めてしまう紙好きのワタシである。

By: kumi at May 25, 2003
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